Klauzula informacyjna RODO

Informacje podstawowe

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), informujemy o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

lightning-trek
ul. Zielona 47/12
00-873 Warszawa
Email: [email protected]

2. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług pielęgnacji zwierząt
• Kontakt w sprawie usług i rezerwacji
• Prowadzenie dokumentacji medycznej zwierzęcia
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
• Marketing bezpośredni własnych usług
• Obsługa reklamacji i roszczeń
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze

3. Podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. rachunkowość)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (w przypadku newsletter, analityki)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, systemy CRM)
• Biuro rachunkowe
• Dostawcy usług płatniczych
• Kancelarie prawne (w przypadku sporów)
• Organy publiczne (na żądanie wynikające z przepisów prawa)

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• Przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (art. 118 Kodeksu cywilnego – 6 lat)
• Przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe – 5 lat)
• Do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu)

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
• Sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

7. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• Zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług
• Wystawienia faktury
• Kontaktu w sprawie rezerwacji

Niepodanie danych uniemożliwi realizację usługi.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą podlegać profilowaniu.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne kopie zapasowe
• Zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

10. Kontakt w sprawach RODO

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Zielona 47/12, 00-873 Warszawa